취소 및 환불 규정
제1조 목적 및 적용대상
① WWWOW(이하 ‘회사’라 합니다)는 통신판매중개자이며 개설된 이벤트의 주최 및 당사자가 아닙니다. ② WWWOW가 제공하는 결제서비스를 이용한 유료 이벤트는 결제금액의 환불 시 회사가 정한 취소/환불 규정에 따릅니다. ③ 호스트의 통장입금 방식, 외부/현장신청 방식을 통한 결제금액의 환불은 본 약관의 적용 대상에 해당하지 않습니다.
제2조 정의
① 본 약관에서 정한 용어의 정의는 아래와 같습니다.
② 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 정한 바에 따릅니다.
제3조 취소/환불 신청 기간
① 회사 전자금융거래 서비스를 이용하는 유료 이벤트의 취소/환불 신청기간은 호스트가 설정한 이벤트의 신청기간과 동일합니다. ② 신청기간 마감 이후에는 회사에서 취소/변경/환불이 불가능합니다. ③ 신청기간 마감 이후의 취소/변경/환불은 호스트에게 문의해야 하며, 호스트의 결정에 따릅니다. ④ 신청기간은 호스트의 설정에 의하여 변경될 수 있습니다.
제4조 취소/환불 방법
① 신청자는 신청기간 마감 전까지 아래의 방법으로 환불을 이용할 수 있습니다.
가. 로그인 → 마이페이지 → 신청내역 → 취소
나. 고객센터 문의하기( 이메일 문의 : [email protected] )
② 결제수단, 환불신청 시점, 환불 사유에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.
③ 결제수단, 환불 신청 시점에 따라 환불 방식은 결제취소 또는 환불신청으로 다를 수 있습니다.
가. 결제취소는 PG사를 통해 자동 환불 처리가 되는 방식입니다.
나. 환불신청은 회사 고객센터로 환불 계좌를 접수하여 계좌입금 되는 환불 방식입니다.
④ 결제 수단별 환불 시점 및 환불방식은 아래와 같습니다.
가. 신용카드 / 간편결제
나. 실시간 계좌이체
다. 무통장입금(가상계좌), 휴대전화결제, 별도 계좌입금
라. 환불 계좌의 접수
※ 타명의 계좌로의 환불 접수 시 증빙서류
제5조 취소/환불 수수료
① 취소/환불 수수료는 결제수단, 환불시점, 신청상태, 환불사유에 따라 다르게 적용 및 공제됩니다.
② 취소/환불 수수료 공제에 대한 세금계산서 또는 현금영수증을 희망하는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.
가. 참가자 환불
모든 결제수단(신용/체크카드, 가상계좌) 공통
다. 대기자 환불
제6조 호스트의 행사 중도 취소/변경 시 환불
① 회사 결제서비스를 이용하는 유료이벤트를 등록하여 참가비 결제가 발생한 후, 개설자의 사정으로 인해 행사가 중도 변경 또는 취소 등이 이루어질 경우 신청자에 대한 환불 수수료는 개설자가 부담합니다.
② 개설자가 회사로 취소/환불 수수료 입금 후에 신청자에 대한 환불 절차가 진행됩니다.
③ 신청자에 대한 환불은 신청자가 이용한 결제수단과 결제일시에 관계 없이 전액 환불됩니다.
가. 행사 중도 취소/변경 환불 절차
나. 유료이벤트 중도 취소/변경 수수료